В начале кризиса многие эксперты отмечали потенциал строительства аутлет-центров. По их мнению, снижение покупательной способности населения позволит привлечь клиентов в торговые центры, круглогодично предлагающие товары известных марок со скидками до 70%. Согласно статистике, уже открытые в Москве и Санкт-Петербурге аутлеты демонстрируют стабильно высокую заполняемость площадей и хорошую посещаемость. Об особенностях управления аутлет-центрами, перспективах строительства новых объектов в России и наиболее привлекательных регионах страны для открытия аутлетов в интервью порталу Zdanie.info рассказал управляющий директор FASHION HOUSE Group Брендон О'Рейли.
FASHION HOUSE Group – ведущий игрок на рынке аутлет-центров Европы. В портфолио компании в России входят два проекта в Москве и Санкт-Петербурге: FASHION HOUSE Outlet Centre Moscow, открытый в 2013 году, и FASHION HOUSE Outlet Centre St Petersburg, который находится в стадии строительства. Данные торговые центры являются первыми в России аутлет-центрами закрытого типа.
— В ноябре минувшего года Ваша компания открыла вторую очередь Fashion House Outlet Centre Moscow. Как Вы оцениваете результаты работа аутлета после расширения его площадей?
— Россия является ключевым рынком для нашей компании и FASHION HOUSE Outlet Centre Moscow – наш флагманский проект, показывающий отличные результаты. Именно поэтому мы решили расширить проект. В 2016 году бизнес-показатели аутлета демонстрировали двухзначный рост. По сравнению с 2015 годом продажи выросли на 20%, плотность продаж – на 11%, а средняя стоимость транзакции – на 15%. Вторая очередь была открыта в конце прошлого года, так что уже скоро мы будем более предметно говорить об эффективности проекта.
Стоит также подчеркнуть, что именно в Москве FASHION HOUSE Group решила внедрить новую стратегию омниканальости, запустив первый в этой части мира онлайн-аутлет, который постоянно наращивает KPI.
— Какой вакансией обладает FASHION HOUSE Outlet Centre Moscow на сегодняшний день?
— Во всем аутлет-центре остается лишь 10 свободных «юнитов» из более чем 100. Наша единственная в своем роде «Красная ковровая дорожка», где представлены хай-энд бренды, полностью заполнена. Мы очень довольны портфелем арендаторов. У нас представлены такие бренды, как Tommy Hilfiger, Furla, Pinko, adidas, Reebok, US Polo, Tom Tailor, Benetton, Nike, Puma, Lacoste, Tru Trussardi, Samsonite, Salomon, Etro, Max Mara и многие другие.
— В ноябре минувшего года Вы сообщили, что рассматриваете возможность строительства еще одного аутлет-центра на востоке или юго-востоке Москвы. Планируете ли Вы реализовать данный проект?
— Сегодня аутлет-рынок России представлен преимущественно Москвой. И лидерские позиции столицы в этом смысле в ближайшие годы не изменятся. Прежде всего, здесь большая площадь охвата – порядка 12 млн человек, проживающих в городе, и еще около 6 млн человек в пригородах. Финансовое положение москвичей также более устойчиво. Так что здесь еще остается большое поле для развития, как для строительства новых центров, так и для расширения существующих. Мы же перенесли свое внимание на Петербург, где начинаем возводить FASHION HOUSE Outlet Centre St Petersburg, первая очередь планируется к открытию в 2018 году.
— Планируете ли Вы строить третью очередь Вашего проекта в Москве?
— Да, строительство третьей очереди входит в наши планы. Но сейчас мы сосредоточены на Петербурге.
— Есть ли у Вашей компании планы выйти в регионы?
—После Москвы нас, прежде всего, интересует Санкт-Петербург - агломерация с более чем 5 млн жителей, проживающих в 90-минутной доступности от нашего аутлета. Мы уже начали инвестировать в этот проект. Среди других потенциально привлекательных регионов можно назвать Екатеринбург и Краснодар. Однако мы полагаем, что они будут действительно интересны девелоперам уже после того, как они хорошо освоят московский и петербургский рынки. Так что пока объявлять о нашем решении выйти в эти регионы слишком рано.
— Какой средней площадью обладают магазины, работающие на территории Вашего аутлета?
— Однозначного ответа нет. Площадь выбирается, исходя из пожеланий и возможностей арендатора. Во всех наших аутлетах работает команда высококвалифицированных экспертов, четко и детально консультирующих наших деловых партнеров относительно площадей, которые им лучше занять в наших схемах. Основываясь на собственном опыте FASHION HOUSE Group, а также на анализе бизнеса арендатора, мы можем рекомендовать оптимальные размеры, которые будут соответствовать результатам работы арендатора и приносить наилучший результат с точки зрения продаж и плотности продаж.
— На каких условиях Вы заключаете договора аренды? На какие сроки? И какова арендная ставка в FASHION HOUSE Outlet Centre Moscow?
— Обычно договоры аренды торговых площадей подписываются на 10-летний период. Другие детали соглашений являются строгой коммерческой тайной и остаются конфиденциальными. Однако я могу сказать, что у нас действительно конкурентное рыночное предложение, которое очень ценят наши партнеры.
— Существуют ли отличия в управлении аутлетом и обычным торговым центром? Если да, то какие?
— У аутлетов довольно специфический формат. Основная цель - помочь брендам распродать оставшиеся коллекции, а покупателям предоставить возможность купить качественные товары со скидкой 30-70%. Когда клиенты приходят в аутлет, они готовы искать брендовую вещь по максимально выгодной цене, пока не найдут. Если вы идете в торговый центр, то ожидаете увидеть свежие коллекции и готовы за это платить. Это два различных типа торговой стратегии. В нашей компании мы твердо убеждены, что есть определенная специфика, которая помогает формату развиваться, связанная с расположением, ценой и особенностями шопинга.
Аутлеты, как правило, расположены на окраине, но имеют удобную локацию. Обычно они заполнены в выходные дни. Клиенты посещают их реже, но тратят здесь больше времени и денег в течение одного визита. В среднем покупатель проводит в аутлете 140-180 минут за один раз, тогда как в обычном торговом центре – 20-40 минут. Кроме того, аутлеты располагают меньшей торговой площадью, обычно это 15 000-30 000 кв. м.
Также необходимо добавить о постоянной поддержке арендаторов аутлета в их повседневной деятельности. Наши менеджеры всегда находятся в центре, часто заходят в магазины брендов, предлагают различные решения для адаптации бизнеса арендатора к конкретным потребностям аутлета. Арендаторы всегда могут бесплатно воспользоваться широким набором различных инструментов для ведения бизнеса, как непосредственно для оборудования магазинов, так и для мерчендайзинга и B2C маркетинга.
— Оказал ли экономический кризис влияние на аутлеты в России? Сократилось ли количество покупателей, как изменились продажи?
— Результаты работы нашего аутлета в Москве только радуют. Постоянный рост мы наблюдаем с момента открытия схемы в 2013 году. И я уверен, что этот восходящий тренд будет продолжен. Наша аутлет-концепция идеально соответствует текущим требованиям рынка, и наш успех в России предопределен. В кризис люди нуждаются в скидках, в кризис люди особенно любят скидки.
— Насколько перспективно строительство аутлетов в России в текущих экономических реалиях?
— Давайте посмотрим на этот вопрос шире. С населением более 140 млн человек Россия является крупнейшим в Европе рынком. Российские покупатели любят хорошо одеваться, ценят бренды, как отечественные, так и международные, и хотят покупать их по приемлемым ценам. Растущий средний класс создал большой спрос на товары премиум в 21 веке. Этот рыночный тренд остается неизменным. Обратите внимание: несмотря на то, что расходы на дорогую одежду в Западной Европе в 2016 году сократились, в России этого не произошло. Последние исследования Euromonitor International показывают, что российские потребители не меняют своих потребительских привычек и продолжают покупать свои любимые люксовые бренды. Так что Россия остается важным рынком для иностранных инвесторов из разных секторов, включая девелоперов торговой недвижимости. Это, безусловно, относится и к индустрии аутлет-центров, предлагающих высококачественные модные бренды по привлекательным ценам. По нашим оценкам, в ближайшие 5-10 лет аутлет сектор вырастет на 15-20%.
— Каковы планы Вашей компании на ближайшее время?
— Сегодня мы сосредоточены на реализации проекта строительства FASHION HOUSE Outlet Centre St Petersburg. В результате запуска этого проекта, а также за счет запланированного дальнейшего расширения московского аутлета, общий объем инвестиций компании в российский рынок составит более 200 млн евро.
Беседовала Анна Джей, ZDANIE.INFO